Флагманский enterprise AI-кейс для крупного инновационного центра с тысячами компаний-резидентов. Мы построили корпоративную RAG-платформу: система сама индексирует документы, переводит их в векторное представление и ищет по смыслу, а не по совпадению слов. Найденное уходит в языковую модель, которая собирает структурированный ответ — и всегда со ссылками на первоисточники. Отдельно обучили конвейер под разбор Excel: именно на таблицах ломается большинство корпоративных поисковиков, а для управленческих вопросов это главный источник. Платформа не привязана к одной модели: LLM меняется без изменения бизнес-логики, а новые базы знаний подключаются как коннекторы.
Корпоративные знания жили в десятке разрозненных систем: регламенты в Confluence, отчёты в SharePoint, финансовые выгрузки в Excel, инструкции в файловых хранилищах. Поиск по ключевым словам находил совпадение слов, но не понимал смысла запроса — и исправно возвращал устаревшие документы. Сотрудники раз за разом задавали одни и те же вопросы профильным экспертам, дублируя чужую работу, а экспертиза уходивших специалистов исчезала вместе с ними.
Поиск нужной информации сократился в разы, а новые сотрудники выходят на рабочий темп быстрее — им больше не нужно знать, в какой системе что лежит. Нагрузка на экспертов и внутреннюю поддержку упала: типовые вопросы система закрывает сама и подтверждает каждый ответ ссылкой на первоисточник, поэтому ей доверяют. Новые базы знаний подключаются без переписывания бизнес-логики, а языковую модель можно сменить, не трогая остальную систему.
Поиск ответа — часы переписки и обход экспертов
Ответ за секунды, со ссылкой на документ
Поиск по ключевым словам: находит слово, а не смысл
Семантический поиск понимает суть запроса
Excel-выгрузки не искались вообще
Таблицы разбираются наравне с текстом — приоритетный сценарий
Ответу нельзя доверять: неясно, откуда он взялся
Каждый ответ подтверждён первоисточниками
Экспертиза уходит вместе с сотрудником
Знания остаются в системе и переиспользуются
Нужен такой же результат?
Опишите задачу — за 1 рабочий день вернёмся с оценкой и планом под ваш бюджет и сроки.